Shipping policy
Política de Envío de Maktub
En Maktub, nos esforzamos por brindar un servicio de envío confiable y eficiente para que recibas tus productos de manera oportuna.
Plazos de Envío:
- Procesamos y preparamos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles a partir de la confirmación de la compra.
- Los tiempos de envío varían según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado.
Opciones de Envío:
- Ofrecemos varias opciones de envío, incluyendo envío estándar, express y otras opciones disponibles en función de la ubicación.
- Los plazos de entrega estimados se mostrarán durante el proceso de compra y pueden variar según la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente.
Seguimiento de Pedidos:
- Se proporcionará un número de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado para que puedas rastrear el estado de entrega.
- El seguimiento estará disponible a través de nuestro sitio web o a través del proveedor de servicios de envío utilizado.
Dirección de Envío:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa.Maktub no se hace responsable de los retrasos o entregas fallidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
Gastos de Envío:
- Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación, el peso y el método de envío seleccionado.
- Ofrecemos promociones de envío gratuito en pedidos que cumplan con ciertos criterios. Consulta las ofertas actuales en nuestro sitio web.
Envíos Internacionales:
- Realizamos envíos internacionales a ciertas ubicaciones. Los tiempos de entrega pueden variar significativamente según el país de destino y las regulaciones aduaneras locales.
Retrasos en el Envío:
- Maktub hará todo lo posible para cumplir con los plazos de entrega estimados. Sin embargo, no podemos garantizar la entrega en situaciones fuera de nuestro control, como condiciones climáticas extremas o problemas de transporte.
Recibiendo el Paquete:
- Asegúrate de inspeccionar el paquete al recibirlo. Si hay algún problema con el producto o el embalaje, notifícalo de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente.